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玩運彩入職客戶:您是否有遭受籃球友誼賽即時比分派風險的風險?

到目前為止,公司肯定已經意識到自動上崗的好處。 

但是,自動入職流程的風險又如何呢?歧視性的在線表格問題足球必勝法由於公司不經意間就包含了基於性別,種族和其他特徵來排除客戶的功能,因此我們可以一眼了解一下。這不僅是一場法律鬥爭的等待,而且是潛在客戶通過您的公司提出索賠的障礙。因此,現在該來檢查您的客戶入職流程的要點,並介紹一些偏置中斷器。

索賠公司要求客戶提供的第一件事是他們的姓名,以及他們的頭銜。讓我們來看看這如何呈現兩個主要方面 運彩報馬仔蘋果一開始的癥結。 

向客戶端請求標題時如何避免排除

如果您選擇在客戶入職時要求標題,則應提供一系列選項供客戶選擇。從歷史上看,選項可能包括“先生”,“女士”或“女士”。但這是2020年,如果您想提供無障礙服務,則需要考慮不指定性別的替代方案。 

如果您想在下拉菜單中提供給定的答案,請同時添加“ Mx”,該術語被LGBT基金會描述為“性別中立的稱謂,非二進制人通常使用”。避免限制標題的另一種方法是允許用戶鍵入自己的標題,因此您不必在預編程的答案中提供所有可能的選項。最好的索賠軟件將同時包括這兩個選項。 

在自動入職過程中捕獲姓名

處理標題後,您需要考慮如何可能會因名稱而受到歧視。當然,您的理賠表中必須包含客戶姓名的字段,但查數限制線上撲克運彩他們可以進入的拖拉機?名字的長度差異很大,某些國籍的名字通常比其他名字短或長。例如,中文名稱通常只有兩個字符長,而印度名稱通常最多可以包含15個字符。 

連字符是有效的名字或姓氏,但連字符通常在在線聲明表單中標記為無法識別的字符。 

自動化入職的目的是使客戶的過程變得快速簡便,並減少要求員工花在電話上的時間。但是,如果您的表格對客戶名稱的字符有限制,則可能會導致數百名希望使用您的服務的人打來電話,而他們卻無法這樣做。甚至更糟的是,他們不會打擾他們,而是會直接轉到另一家索賠公司,在那裡他們可以輕鬆輸入姓名。 

客戶入職時的性別包容性

為客戶提供全面的入職培訓的關鍵是擁有一個完全定制的系統,使您能夠根據自己及其需求量身定制自動入職流程。進行這些自定義更改可能是良好的客戶服務體驗與卓越的客戶服務體驗之間的區別。 

在考慮如何在入職過程中處理性別包容性時,有必要詢問您是否需要客戶透露其性別。如果您有必要收集這些數據,那麼我們可以看看您應該如何處理它,但是請問是否有必要。 

從歷史上看,在線索賠表將性別選項限制為男性和女性兩種。這不僅過時,而且不包容中華職棒ve。如果要包括多項選擇選項,請考慮這可能如何影響自動入職表格的長度。擁有60多個術語來描述性別認同和表達,請考慮是否可以在保持入職流程的效率和可用性的同時提供各種選擇。 

提供“填空”選項是容納任何答案的肯定方法,但這會使數據的提取和排序更加複雜。如果您確實需要了解客戶的性別,請承諾使用諸如“跨性別”,“非二進制”和“雙性戀”之類的包容性術語。問一個問題:“您如何識別性別?”是否更現代,更現代?美國職籃運彩 包容性方法。您可能需要定制自定義的入職培訓,以包括“不願意說”的選項。如果不是必須回答這個問題,請不要將其標記為填寫和提交表單所必需的。考慮還要求客戶填寫他們偏愛的代詞,以便將來進行通信。客戶服務的這一新增層將有助於確保為您的企業帶來積極的反饋。 

無障礙入職具有良好的商業意義

身份對人們而言非常重要,如果您的客戶認為您的索賠表告訴他們他們不能成為告訴您的人,那麼他們就會使他們無效,那麼您將給人留下負面而持久的第一印象。包容和包容只是您成為更好的企業主的眾多方式之一。無論您是剛剛成立新的理賠管理公司,還是要對現有流程進行全面改革,全面的入職培訓都將使您與那些未採取積極措施的競爭對手區分開來。


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